BOOTCAMP TU EXPANSIÓN PODEROSA | MENTE DESPIERTA®
Política de reembolso y garantía de satisfacción
En Mente Despierta® queremos que tu experiencia en Tu Expansión Poderosa sea valiosa y esté alineada con tus expectativas. Por eso, ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 72 Horas, que te permite experimentar el programa y decidir si realmente es adecuado para ti.
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¿Cuándo comienza la garantía?
El período de garantía comenzará una vez que se hayan cumplido las siguientes condiciones:
- Haber recibido acceso efectivo a las sesiones grabadas correspondientes a los primeros 3 días del Bootcamp.
- Haber tenido la oportunidad de participar en la primera sesión de coaching grupal en vivo disponible después de tu inscripción.
A partir del cumplimiento de ambas condiciones, tendrás 72 horas para solicitar el reembolso del 100 % del importe efectivamente pagado, sujeto a los requisitos establecidos a continuación.
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Requisitos para solicitar el reembolso
Para acogerte a nuestra Garantía de Satisfacción, deberás cumplir con las siguientes condiciones:
- Completar las sesiones grabadas: Haber visualizado y completado las sesiones grabadas correspondientes a los primeros 3 días del Bootcamp.
- Participar en una sesión en vivo: Haber asistido al menos a una sesión de coaching grupal en vivo, con asistencia verificable.
- Solicitar el reembolso dentro del plazo: Enviar tu solicitud por escrito dentro de las 72 horas posteriores al inicio del período de garantía.
- Proporcionar los datos de inscripción: Incluir tu nombre completo y el correo electrónico utilizado al momento de realizar la compra.
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¿Cómo solicitar tu reembolso?
Para solicitar tu reembolso, deberás comunicarte por escrito con nuestro equipo a través del correo electrónico:
Una vez recibida tu solicitud, verificaremos el cumplimiento de las condiciones de la garantía.
Si tu solicitud cumple con los requisitos, procesaremos el reembolso del 100 % del importe efectivamente pagado dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de su aprobación.
El reembolso se realizará, cuando sea posible, mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra. El tiempo en que los fondos se reflejen en tu cuenta dependerá de tu entidad financiera.
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Problemas técnicos y circunstancias excepcionales
Si por causas técnicas atribuibles a nuestra plataforma, o por cancelaciones o modificaciones realizadas por la organización, no pudiste acceder al contenido o participar en una sesión en vivo, dichas circunstancias serán consideradas al evaluar tu solicitud.
En estos casos, ofreceremos una oportunidad razonable para acceder al contenido o participar en una sesión alternativa, sin perjudicar tu derecho a solicitar la garantía.
Cuando el cumplimiento de algún requisito resulte imposible por causas atribuibles a la organización, dicho requisito no será utilizado como motivo para rechazar la solicitud.
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Solicitudes fuera del período de garantía
Las solicitudes presentadas después del vencimiento de las 72 horas, o que no cumplan con las condiciones de participación establecidas, no estarán cubiertas por esta garantía comercial voluntaria.
Sin embargo, cualquier solicitud relacionada con incumplimientos del servicio, problemas de acceso no resueltos u otros derechos reconocidos por la legislación aplicable será evaluada independientemente de esta garantía.
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Protección al consumidor
Mente Despierta® ofrece esta garantía comercial de manera voluntaria y de conformidad con los principios de transparencia y protección al consumidor establecidos en el estado de Massachusetts, Estados Unidos, incluyendo las disposiciones aplicables de Massachusetts General Laws, Chapter 93A, y 940 CMR 3.13.
Esta política no limita, sustituye ni elimina ningún derecho que corresponda a las consumidoras conforme a las leyes aplicables en su jurisdicción.
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Aceptación de la política
Al completar tu inscripción en el Bootcamp Tu Expansión Poderosa, reconoces haber tenido acceso a esta Política de Reembolso y Garantía de Satisfacción antes de realizar tu compra.
La aceptación de esta política no implica la renuncia a los derechos legales que puedan corresponderte.
MENTE DESPIERTA® | TU EXPANSIÓN PODEROSA
Tu transformación comienza con una decisión consciente.
Queremos que la tomes con confianza, claridad y tranquilidad.